Support und Hilfe

Kameraverbindung und Import

Unter Importieren / Ordnen Kamera und Marke wählen. Kamera und Funk aktivieren, Bluetooth und lokales Netzwerk erlauben, Kopplung und Kamera-WLAN bestätigen. Unterstützte Fotos auswählen und importieren. Während des Downloads Kamera wach und verbunden halten. Andere Apps mit Kameraverbindung vor einem erneuten Versuch schließen. Das Kamera-WLAN bietet möglicherweise keinen Internetzugang.

Insta360 und DJI OSMO 360 sind experimentell; Modell, Firmware und Modus bestimmen die Unterstützung. Insta360 unterstützt hauptsächlich normale Panoramen mit zwei Objektiven, nicht HDR, Serienbild oder RAW. DJI-Listen können unvollständig sein. Bei Fehlern Modell, Firmware, Dateityp und Fehlermeldung senden, kein vollständiges privates Projekt.

Ohne externe Kamera können normale Fotos und kompatible Panoramen aus Fotos oder Dateien lokal importiert und bearbeitet werden.

1.2 empfängt unterstützte Originale auch über das System-Teilen. Import in Toccobird Panorama Measure wählen und anschließend bei ausstehenden Fotos Projekt und Stapel festlegen. Bei Fehlern die Quelldatei behalten und erneut versuchen.

Testphase, Einmalkauf und Wiederherstellung

Die kostenlose 7-Tage-Testphase wird in der Übersicht oder den Zugriffseinstellungen aktiv angefordert. Ab Apples Bestätigung läuft sie 168 Stunden, ohne automatische Verlängerung oder Abbuchung. Eine Kündigung ist nicht nötig. Vollzugriff wird einmalig ohne Abonnement gekauft; maßgeblich ist der angezeigte lokale App-Store-Preis.

Danach bleiben Lesen, Suchen, Sichern, Wiederherstellen und Exportieren bestehender Daten möglich. Erstellen, Bearbeiten und Messen benötigen Vollzugriff. Für Gerätewechsel oder Kaufwiederherstellung den ursprünglichen Apple Account verwenden und Käufe wiederherstellen wählen. Aktivierung, Kauf und Wiederherstellung benötigen den App Store. Rückerstattungen werden über Apple abgewickelt.

Speichern, Exportieren und Sichern

Einträge liegen überwiegend auf dem Gerät. Unter Einstellungen → Sichern und Wiederherstellen eine vollständige Sicherung an einem vertrauenswürdigen Ort speichern. Pakete enthalten Originale, private Notizen und Projektstruktur ohne Passwortverschlüsselung. JPEGs dienen der Ansicht und Übergabe, ersetzen aber keine wiederherstellbare Sicherung. Vor dem Teilen prüfen.

Aktuell werden beschriftete JPEGs und bearbeitbare .kdsite-Pakete ausgegeben; neue PDF-Berichte werden nicht mehr angeboten. Bilderzeugung kann bei erhaltener Auswahl abgebrochen werden. Nach einem Speicherfehler erneut versuchen, bevor Sie den Editor verlassen.

Maße und Messungen

Ein Panorama allein liefert keine realen Maße. Automatische Berechnungen brauchen passende Referenzen, Kalibrierung oder zugeordnete Tiefe. LiDAR benötigt geeignete Hardware; andere Geräte verwenden verfügbare AR- oder manuelle Funktionen. Kritische Maße vor Bau, Einbau oder Abnahme vor Ort prüfen. Ohne LiDAR bleiben Fotoimport, manuelle Maße und Notizen nutzbar.

Maßdetails zeigen eine Foto- oder Panoramavorschau. Quelle, unabhängige Werkzeugprüfung und Status sind optionale Zusatzangaben und zunächst nicht eingetragen. Vor Bildexport Maße und Notizen prüfen; vollständige Daten und Berechnungsgrundlagen im Projektpaket sichern. Grundlagen und Hinweise auf veraltete Werte bleiben erhalten.

Problem melden

App-Version, Gerät, iOS- / iPadOS-Version, Schritte und passende Fehlerbilder angeben. Bei Kameraproblemen Marke, Modell und Firmware ergänzen. Passwörter, private Fotos, Kundenadressen und unnötige Protokolle entfernen. Wir verlangen kein Apple-Account-Passwort. Bei Support-E-Mails erhalten und verwenden wir Adresse, Text und freiwillige Anhänge zur Bearbeitung; diese Informationen verlassen Ihr Gerät.

iPad und Gerätewechsel

Breite iPad-Fenster zeigen Arbeitsfläche, Werkzeuge, Maßliste und Projektleiste. Die Ansicht passt sich Ausrichtung, Split View und Platz an; schmale Fenster sind einspaltig. Jeweils ein App-Fenster wird unterstützt. Daten liegen separat auf jedem Gerät und werden manuell per vollständigem .kdsite-Paket als Kopie übertragen. Keine automatische Cloud-Synchronisierung.

Auf großem Bildschirm präsentieren

Kompatiblen externen Bildschirm verbinden und gespeicherte Daten wählen. Ansicht vorbereiten, dann starten; Pause blendet Inhalte aus. Mit iPhone oder iPad Bilder und Ansichten wechseln und temporär markieren, ohne Originaleinträge zu verändern. Bei Ausgabefehlern Verbindung und Kompatibilität prüfen. Für Support Bildschirmmodell und Verbindungsart angeben.