지원 및 도움말

카메라 연결과 가져오기

가져오기/정리에서 카메라와 제조사를 선택하세요. 카메라와 무선 기능을 켜고 요청 시 Bluetooth와 로컬 네트워크 접근을 허용한 뒤 페어링과 카메라 Wi-Fi 연결을 확인하세요. 사용 가능한 사진을 찾아 지원되는 파일을 가져오세요. 다운로드 중에는 카메라를 켜 두고 Wi-Fi 연결을 유지하세요. 다시 시도하기 전에 카메라 연결을 사용하는 다른 앱을 닫으세요. 카메라 Wi-Fi는 인터넷 연결을 제공하지 않을 수 있습니다.

Insta360 및 DJI OSMO 360 직접 연결은 모두 실험적입니다. 지원 범위는 모델, 펌웨어, 촬영 모드에 따라 다릅니다. Insta360은 표준 듀얼 렌즈 파노라마를 중심으로 지원하며 HDR, 연속 촬영, RAW는 현재 지원하지 않습니다. DJI 사진 목록은 일부 항목을 누락할 수 있습니다. 문제가 있으면 카메라 모델, 펌웨어, 파일 형식, 관련 오류를 보내 주세요. 비공개 프로젝트 전체를 보낼 필요는 없습니다.

외부 카메라 없이도 사진이나 파일에서 일반 사진과 호환 파노라마를 가져와 기기에서 주석을 달고 정리할 수 있습니다.

1.2는 시스템 공유 시트에서 지원되는 원본도 받습니다. Toccobird Panorama Measure로 가져오기를 선택한 뒤 대기 사진에서 프로젝트를 선택하고 가져오기를 마치세요. 실패하면 원본 파일을 보존하고 다시 시도하세요.

무료 체험, 일회성 구매, 구매 복원

기록 화면의 체험 항목이나 설정의 이용 권한 항목에서 7일 무료 체험을 시작하세요. Apple 확인 시점부터 연속 168시간 동안 진행되며 자동 갱신, 자동 결제, 취소 절차가 없습니다. 전체 이용 권한은 구독 없는 일회성 구매입니다. 앱 내 App Store에 표시되는 지역별 가격이 적용됩니다.

체험 종료 후에도 기존 기록의 열람, 검색, 백업, 복원, 내보내기를 사용할 수 있습니다. 새로 만들기, 편집, 측정에는 전체 이용 권한이 필요합니다. 구매를 복원하거나 다른 기기에서 사용하려면 구매에 사용한 Apple 계정으로 이용 권한 페이지를 열고 구매 복원을 선택하세요. 체험 시작, 구매, 복원에는 App Store 연결이 필요합니다. 환불은 Apple의 구매 지원 채널에서 처리합니다.

저장, 내보내기, 백업

기록은 주로 기기에 저장됩니다. 설정 → 백업 및 복원에서 신뢰할 수 있는 위치에 전체 백업을 저장하세요. 전체 패키지는 원본, 비공개 메모, 프로젝트 구조를 포함하며 암호로 암호화되지 않습니다. JPEG는 열람과 전달용으로 복원 가능한 백업을 대신하지 않습니다. 공유 전에 내용을 미리 확인하세요.

현재 앱은 주석 JPEG와 편집 가능한 .kdsite 패키지를 내보냅니다. 새 PDF 보고서 내보내기는 더 이상 제공하지 않습니다. 선택 내용을 잃지 않고 이미지 생성을 취소할 수 있으며 저장에 실패하면 편집기를 나가기 전에 다시 시도하세요.

치수와 측정

파노라마만으로 실제 치수가 정해지지는 않습니다. 자동 계산에는 적절한 기준, 보정 또는 일치하는 깊이 정보가 필요합니다. LiDAR에는 호환 하드웨어가 필요하며 다른 지원 기기에서는 해당 AR 기능이나 수동 기록을 사용할 수 있습니다. 설치, 시공, 검수에 중요한 치수는 현장에서 확인하세요. 모든 iPhone과 iPad에 LiDAR가 있는 것은 아닙니다. LiDAR 없이도 사진 가져오기, 치수 입력, 주석 편집을 할 수 있습니다.

치수 상세 화면에는 해당 사진이나 파노라마 시점의 미리 보기가 표시됩니다. 추가 전문 기록의 출처, 별도 도구를 이용한 확인, 상태는 선택 사항이며 기본값은 미입력입니다. 주석 이미지를 내보내기 전에 치수와 메모를 확인하세요. 전체 기록과 계산 기준을 보존하려면 프로젝트 패키지를 사용하세요. 계산 기준과 오래된 값에 대한 알림은 유지됩니다.

문제 신고

앱 버전, iPhone 또는 iPad 모델, iOS / iPadOS 버전, 재현 단계, 관련 오류 화면을 포함해 주세요. 카메라 문제에는 제조사, 모델, 펌웨어도 알려 주세요. 보내기 전에 비밀번호, 개인 사진, 고객 주소, 관련 없는 로그를 제거하세요. Apple 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 지원 이메일을 보내면 당사는 이메일 주소, 본문, 사용자가 첨부한 파일을 받아 문의 응답과 조사에 사용합니다. 이 지원 정보는 기기 밖으로 전송됩니다.

iPad 사용과 기기 간 기록 이동

넓은 iPad 창에서는 화면, 도구, 치수 목록을 나란히 표시하고 프로젝트 사이드바로 기록을 전환합니다. 방향, Split View, 창 크기에 맞춰 배치가 바뀌며 좁은 창에서는 한 열을 사용합니다. 앱 창은 한 번에 하나만 지원합니다. 기록은 각 기기에 따로 저장됩니다. 전체 .kdsite 패키지를 수동으로 이동하면 사본으로 복원되며 자동 클라우드 동기화는 제공하지 않습니다.

대형 화면으로 설명하기

호환 외부 화면을 연결하고 저장된 기록을 사용하세요. 시점을 준비한 뒤 재생하고, 내용을 숨기려면 일시 정지하세요. iPhone이나 iPad에서 이미지 전환, 시점 조정, 임시 표시를 제어해도 저장된 기록은 바뀌지 않습니다. 출력되지 않으면 화면 연결과 기기 호환성을 확인하세요. 문의할 때 화면 모델과 연결 방법을 포함해 주세요.